СЕРВИС И ТЕХПОДДЕРЖКА

Центрифуги ROUSSELET ROBATEL доступны нашим заказчикам по всему миру для следующих целей:

ROUSSELET ROBATEL обеспечивает полное клиентоориентированное послепродажное обслуживание наших заказчиков по всему миру, а также осуществляет поддержку в течение всего срока службы центрифуги.

УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ:

наши инженеры-проектировщики обеспечивают профессиональное и эффективное управление проектами, начиная от запуска заказа в работу и до приемочных испытаний на объекте.

НОУ-ХАУ:

поскольку все наши центрифуги производятся на нашем заводе, то мы знаем и отслеживаем историю каждой машины. В документацию заносится полная история каждой центрифуги, находящейся в эксплуатации, включая записи о всех модификациях, улучшениях, соответствиях стандартам и возможных проведенных ремонтах, которые известны компании Rousselet Robatel. Это позволяет нам качественно консультировать наших заказчиков, оказывать им техподдержку и давать конкретные и уместные рекомендации.

ПРОФИЛАКТИЧЕСКОЕ ТЕХОБСЛУЖИВАНИЕ И ОПТИМИЗАЦИЯ

ЗАПАСНЫЕ ЧАСТИ:

У нас на складе есть большой резерв запчастей для наших центрифуг.

ПУСКОНАЛАДКА И ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА:

по запросу заказчика, для обеспечения оптимальной работы оборудования установка и пусконаладка могут выполняться на объекте нашими инженерами. Это включает электрические и механические аспекты оборудования.

ТЕХПОДДЕРЖКА:

наши инженеры и техники могут предоставить дистанционную поддержку или помощь в обслуживании на месте производства по механическим и контрольным аспектам центрифуги.

ПОЛНАЯ ТЕХНИЧЕСКАЯ РЕВИЗИЯ:

мы проводим комплексную проверку и модернизацию старых центрифуг, это может быть например, механическая перестройка и предоставление современных улучшений. После реновации центрифуга проходит ряд тестов приемки на нашем испытательном стенде, и мы предоставляем критерии производительности, безопасности и надежности.

ДОКУМЕНТАЦИЯ:

мы предоставляем пакет документации, специально составленный под поставляемое оборудование (руководство, чертежи, электрические, гидравлические и пневматические схемы, протоколы FAT [заводских приемочных испытаний] и SAT [приемочных испытаний на объекте], руководства по эксплуатации, сертификаты материалов, список запасных частей и т. д.) и с учётом требований проекта.